ขั้นตอนการแจ้งซ่อม อุปกรณ์ไอที

Wed Oct 24, 2018 10:49 am

เนื่องจากปัจจุบันพบปัญหาการส่งซ่อมอุปกรณ์ IT. นั้นไม่มีการเขียนเอกสารใบแจ้งซ่อมและการเขียนรายงานอุบัติเหตุเมื่ออุปกรณ์IT.ได้รับอุบัติเหตุ เข้ามาเป็นจำนวนมาก จนส่งผลให้ทางOPS Admin ไม่สามารถส่งอุปกรณ์ดังกล่าวไปซ่อมยังแผนกIT.ได้

ดังนั้นทาง OPS ADMIN จึงขอแจ้งขั้นตอนการเขียนเอกสารใบแจ้งซ่อมและตัวอย่างการเขียนเอกสารรายงานอุบัติเหตุใช้ในกรณีที่เกิดอุบัติเหตุกับอุปกรณ์ IT.และขอความร่วมมือให้ลงบันทึกในแบบฟอร์มโดยละเอียดตามจำนวนอุปกรณ์ที่ส่งมาซ่อมทุกครั้ง

การส่งอุปกรณ์IT.มาซ่อมนั้น ทาง DC จะต้องส่งอุปกรณ์ให้ครบชุดรวมถึงสายต่อพ่วงต่างๆ เช่น การส่งScanner Barcode (ปืนแสกน)ต้องส่งมาพร้อมกันทั้งตัวปืน-ฐานรวมถึงสายชาร์ตต่างๆ และแบต หากพบว่าอุปกรณ์ที่ส่งมานั้นไม่ครบตามชุดของอุปกรณ์ทางOPS Admin จะไม่สามารถดำเนินการส่งต่อเพื่อทำการซ่อมได้และอาจก่อให้เกิดความล่าช้าในการซ่อมออกไปอีก